棒约翰创始人辞职,只因电话会议上使用种族歧视言辞
约翰·施纳特资料图美国时间7月12日,棒约翰(PapaJohn’spizza)的品牌创始人兼任董事会主席约翰·施纳特(John·Schnatter)被曝在5月份的一次电话会议上用于种族歧视言辞。棒约翰公司股价随后暴跌,施纳特因此辞任董事会主席一职。棒约翰公司在随后的一份声明中称之为,公司将在未来几周内任命一位新的董事会主席。
该事件最先由《福布斯》杂志报导。消息称之为,今年5月,施纳特在与一家市场销售机构的电话会议中用于了对黑人的侮辱性语言。
极为嘲讽的是,该会议的主题本来是为了处置施纳特当时因为与种族问题涉及的言论惹祸上身的事件,辩论如何防治未来的公关危机。今年1月,施纳特将棒约翰的披萨销售量低迷的原因归因于至美国橄榄球联盟(NationalFootballLeague,NFL)球员为抗议种族不公正而跪在一事,该言论当时在美国引发轩然大波。为此,他辞任了公司首席执行官一职。
在近期的媒体报道中,施纳特据信在电话会议中就上述事件责怪道,“桑德斯上校(肯德基创始人)曾叫黑人为‘黑鬼’,但他没被公众指责。”该文章公布后,棒约翰公司的股价急跌4.8%,早已跌自2016年2月以来新高,距离2016年12月最高点时早已跌到去45%。
事后,施纳特公布声明称之为:“关于我使用不当及具有损害性质语言的报导是现实的。无论语境如何,我都致歉。
非常简单地说道,种族主义在我们的社会中不应当有立足之地。”棒约翰公布的一份声明称之为:“无论在什么明确情形和场景下,棒约翰都指责种族主义和任何不考虑到他人感觉的言论。我们对于棒约翰家庭的多样性深感自豪,尽管我们还必须在多样化和包容性上之后希望。
”危机公关顾问DanHill指出,这一事件突显了用个人来代表品牌这一作法的风险。施纳特在1984年创立了棒约翰,他是公司仅次于的股东,股权29%。
同时他也是公司面向公众的形象代表,经常出现在公司的广告中,他的形象也被印在棒约翰品牌的披萨盒子上。棒约翰是世界三大披萨品牌之一,按照销售额计算出来,它也是美国第三大披萨连锁店,次于约美乐和必胜客。
该品牌的店铺遍及拉丁美洲、欧洲、中东和亚洲。
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